OFTA FRÅGADE FRÅGOR
På denna sida hittar du svar på de vanligaste frågorna om LYKKE för kvinnor och LYKKE för kvinnor-medlemskapet.
Var ligger Motionscentret LYKKE?
LYKKE för kvinnor ligger i Stenhaga Vasa, på adressen glimmergränden 1.
Hur blir jag medlem?
Du kan köpa ett medlemskap i vår webbutik på adressen kauppa.liikuntakeskuslykke.fi Du kan också aktivera medlemskapet i kundtjänsten. Kundtjänstens öppettider hittar du på adressen lykkenaisille.fi/kundbetjaning.
Kan jag börja träna mitt i månaden?
Ja, du kan börja träna när som helst. LYKKE för kvinnor-medlemskapet börjar alltid från inköpsdatumet, inte från månadens första dag. Till exempel om du köper medlemskapet den 23.10. gäller den första betalningen för träningsperioden 23.10.–22.11. och avtalet fortsätter tills vidare. Förfallodagen för fakturan är då alltid den 23:e varje månad.
Kan jag betala med motionsförmåner, t.ex epassi?
I fall du vill betala första träningsmånaden med motionspengar, Smartum och E-passi fungerar i webbutiken. Edenred fungerar i LYKKE-webbutiken på samma sätt som kreditkort. Välj som betalningssätt nätbetalning och kreditkort, därefter kan du ange kortnumret. Kortnumret hittar du i Edenred-appen. Om du använder Tyky-sedlar måste medlemskapet skapas i kundtjänsten.
Ett aktivt medlemskap kan betalas med alla motionsförmåns-applikationer. Välj LYKKE för kvinnor som användningsplats och gör betalningen. Vi drar av beloppet från dina kommande fakturor senast nästa vardag och skickar ett kvitto till din e-post.
Var kan jag se gruppträningsschemat?
Gruppträningsschemat hittar du genom att klicka på kalenderikonen längst ner i mobilappen samt på LYKKE för kvinnors webbplats på adressen lykkenaisille.fi/grupptraningsplan.
Hur anmäler jag mig till ett gruppträningspass?
Du hittar gruppträningspassen genom att klicka på kalenderikonen längst ned i mobilappen. Välj det center vars gruppträning du vill delta i och klicka på evenemanget. Anmälan öppnas 7 dagar innan passet börjar. Avboka din plats om du inte kan delta. Avbokning kan göras i appen senast en timme innan passet startar. På det sista passet ska avbokning göras via e-post (vaasa@lykkenaisille.fi), Instagram eller Facebook. När du kommer till centret, klicka alltid på ”Öppna dörren”-funktionen i appen, så bekräftas ditt deltagande automatiskt.
Hur kan jag bekanta mig med centret?
Om du vill ta en rundtur i våra lokaler kan du komma när som helst under kundtjänstens öppettider. Genom att köpa produkten LYKKE för kvinnor vecka kan du använda våra tjänster under en vecka. LYKKE för kvinnor Vecka kan köpas en gång per år. LYKKE för kvinnor engångsbesök kan köpas när som helst.
Kan jag som LYKKE-kund ta med en vän på träning?
Vännen måste köpa en LYKKE för kvinnor Engångsbesök eller LYKKE för kvinnor Vecka för att få tillgång till centret.
Var kan jag parkera?
Parkering är tillåten och kostnadsfritt på hela fastighetens gård. Ingången till LYKKE för kvinnor centret är vid byggnadens ände.
Hur får jag träningsprogrammet som ingår för LYKKE för kvinnor-medlemmar?
Fyll i enkäten ”Hurdan motionär är du” på webbplatsens Lykkeit. Ladda ner LYKKE Valmennus-appen (observera att det är en separat app). Vänta tills du får en inbjudan från en coach till appen via e-post. Följ sedan de anvisningar och program som skickas till dig i e-posten.
Kan jag ändra min medlemskapstyp?
Du kan när som helst ändra din medlemskapstyp med en ändringstid på en månad. Meddela ändringen per e-post till vaasa@lykkenaisille.fi.
Hur kontaktar jag en coach?
Du kan kontakta LYKKE-coacharna via e-post eller genom att fylla i kontaktformuläret på webbplatsen lykkenaisille.fi/coachning. LYKKEs e-postadresser är i formatet förnamn.efternamn@liikuntakeskuslykke.fi.
Hur säger jag upp mitt medlemskap?
LYKKE-medlemskap sägs upp i mobilappen Liikuntakeskus LYKKE. Klicka på personikonen nere till höger på appens startsida. Välj ”Ditt medlemskap” och sedan ”Avtal”. Välj det avtal du vill avsluta och klicka på dess namn. Tryck därefter på ”Avsluta avtal”.
Behöver jag betala anslutningsavgiften om jag köper ett nytt medlemskap efter en paus?
Om du blir igen LYKKE-medlem inom fyra månader efter att ditt tidigare avtal har avslutats, behöver du inte betala någon anslutningsavgift. Be om koden från oss på vaasa@lykkenaisille.fi.
